Chính Sách Mua Hàng Tại Corset Chuẩn

Khi khách hàng tiến hành đặt hàng thông qua website gennitbung.corsetchuan.net, có nghĩa là khách hàng đã đồng ý tất cả các quy định chính sách của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ các chính sách dưới đây trước khi đặt hàng.

1. Quy Định Chung

Khi khách hàng tiến hành đặt hàng thông qua website gennitbung.corsetchuan.net có nghĩa là khách hàng đã đồng ý tất cả các quy định chính sách của chúng tôi.

2. Hướng Dẫn Mua Hàng

Bạn có thể mua hàng bằng hai cách:

Nếu đặt hàng online, hãy thực hiện theo các bước sau:

1. Lựa chọn sản phẩm trong các danh mục bằng cách trực tiếp hoặc chọn qua tìm kiếm.
2. Click vào biểu tượng Đặt hàng hoặc Thêm vào giỏ hàng.
3. Vào phần giỏ hàng để xem số sản phẩm đã đặt và tổng số tiền phải thanh toán.
4. Nhập đầy đủ thông tin khách hàng, đặc biệt là số điện thoại phải có để tiện việc giao hàng.
5. Kiểm tra thông tin, nhấn nút Gửi đơn hàng.
6. Chờ bộ phận chăm sóc khách hàng điện thoại xác nhận và giao hàng tới tận nơi.

3. Chính Sách Giao Hàng, Vận Chuyển & Thanh Toán

Giao hàng và vận chuyển

Sau khi nhận được thông tin đặt hàng của quý khách, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện xác nhận và nhanh chóng sắp xếp việc giao hàng tận nơi bằng các dịch vụ giao hàng nhanh.

Thời gian giao hàng:

• Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh: 1-2 ngày
• Các tỉnh thành khác: 3-7 ngày

Thanh toán

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Sau khi nhận được đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ gọi lại xác nhận và giao hàng. Quý khách thanh toán cho người giao hàng sau khi kiểm tra hàng đúng yêu cầu.
• Chuyển khoản ngân hàng: Đại lý thuộc hệ thống bán lẻ của Corset Chuẩn sẽ cấp trực tiếp số tài khoản cho quý khách để chuyển tiền.

4. Chính Sách Đổi Trả - Hoàn Tiền

Chúng tôi luôn tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng đổi trả sản phẩm. Để việc đổi trả được nhanh, xin quý khách vui lòng đọc kỹ những quy định sau:

Điều kiện đổi/trả

Sản phẩm đổi/trả phải đáp ứng các điều kiện:

• Còn nguyên tem, đầy đủ như lúc ban đầu giao cho quý khách (bao bì và các phụ kiện kèm theo).
• Không quá 3 ngày kể từ ngày nhận được hàng.
• Đối với các sản phẩm đã xuất hóa đơn VAT thì khi trả/đổi phải trả lại hóa đơn đỏ.
• Hàng giao không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.

Sản phẩm không được đổi/trả

• Sản phẩm bị biến dạng, trầy xước hoặc va chạm.
• Sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ.
• Hàng khuyến mãi.

Khách hàng có thể mang sản phẩm đến Đại Lý, shop Corset Chuẩn tại điểm mua hàng trước đó để đổi trả. Hoặc gửi trả lại theo đường bưu điện hoặc chành xe.

5. Chính Sách Bảo Hành

Hình thức bảo hành

Bảo hành bằng phiếu hạ size (phiếu này được in phía sau quyển sổ hướng dẫn sử dụng). Khách hàng vui lòng xuất trình phiếu hạ size để được áp dụng chính sách bảo hành.

Điều kiện bảo hành miễn phí (trong 6 tháng)

• Đứt chỉ, lòi thanh, sứt khuy.
• Thanh thép bị hư hỏng.

Trường hợp từ chối bảo hành

• Sản phẩm không có phiếu bảo hành.
• Sản phẩm quá cũ (bị mốc, rách, hư hỏng do bảo quản, bị động vật cắn làm rách).
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng: rách toạc, gãy form, hỏng form, cao su hư hỏng, phồng rộp do bảo quản và sử dụng không đúng hướng dẫn.

Hình thức gửi hạ size Latex

• Quý khách điền đầy đủ thông tin lên phiếu hạ size và gửi về địa chỉ bảo hành.
• Corset Chuẩn sẽ cắt bớt số lượng thanh thép để hạ size, đảm bảo giữ nguyên form dáng và hiệu quả sản phẩm.
• Miễn phí hạ size 2 lần đầu tiên.
• Từ lần thứ 3: 50.000đ/lần.
• Thanh thép được bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua hàng. Qua 6 tháng tính phí 20.000đ/thanh.

Địa chỉ bảo hành

Danh sách chi nhánh bảo hành:

• Miền Nam: Trần Ngọc Huyền – 0369.461.900
  1111/19B Cách Mạng Tháng 8, P.7, Quận Tân Bình
• Miền Bắc: Trần Thị Lan – 0962 407 730
  CT1, Vĩnh Hoàng, Q. Hoàng Mai, Hà Nội
• Miền Trung - Tây Nguyên: Lê Thanh Ngân (Titi Shop) – 0988.657.835
  02 Hoàng Văn Thụ, Chư Sê, Gia Lai
• Nghệ An: Phạm Thị Hồng – 0915.770.505
  Xóm 1, Nam Giang, Nam Đàn, Nghệ An

6. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân quy định về việc bảo mật và sử dụng thông tin cá nhân của tất cả thành viên trên gennitbung.corsetchuan.net.

Thu thập thông tin khách hàng

Trong quá trình đặt hàng, chúng tôi thu thập một số thông tin cá nhân như: email, họ tên, số điện thoại, địa chỉ. Những thông tin này nhằm giúp chúng tôi xác nhận đơn hàng và giao hàng chính xác cho bạn.

Mục đích sử dụng thông tin

• Gửi thông báo về sản phẩm mới và chương trình khuyến mãi.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
• Trả lời thắc mắc, giải quyết khiếu nại qua email, điện thoại hoặc thư.
• Bảo hành, bảo trì sản phẩm cho khách hàng.

Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin cá nhân trong các trường hợp:

• Khách hàng đồng ý cho tiết lộ thông tin.
• Có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi chính đáng của công ty trước pháp luật.
• Tình huống khẩn cấp để bảo vệ an toàn cá nhân của thành viên.

Thời gian lưu trữ thông tin

Corset Chuẩn chỉ xóa dữ liệu cá nhân nếu khách hàng có yêu cầu qua email info@corsetchuan.net. Thông tin được lưu trữ trên hệ thống trong thời gian 1 năm. Nếu trong vòng 01 năm không phát sinh giao dịch mới, công ty sẽ xóa thông tin khách hàng.

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Cam kết bảo mật

Corset Chuẩn cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân vào các trường hợp sau:

• Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng.
• Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại.
• Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

Mọi thắc mắc, góp ý liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ qua số hotline 0856 881 588 hoặc email: info@corsetchuan.net